1. Не будьте чересчур прямолинейными
Говорят, что честность — это прекрасное качество в собеседнике, но в споре вашу прямолинейность могут воспринять за грубость. А с грубым человеком никто не хочет идти на контакт.
2. Дайте собеседнику почувствовать маленькую победу
Согласитесь с частью его слов. Так он поймет, что вы хотите сотрудничать, а не управлять им.
3. Важно не только то, что вы сказали, но и как вы это сказали
Правильно подбирайте слова. Согласитесь, что слова «Мне важно, чтобы ты это сделал» или «Нам это под силу» звучат лучше чем «Ты должен».
4. Используйте способ общения, который удобный для вашего собеседника
Проще объяснить все по телефону? Если ваш собеседник не любит телефонных разговоров и предпочитает электронную переписку — используйте его канал общения.
5. Говорите с собеседником на одном языке
Если он использует живую речь, сленг, шутит — старайтесь не быть слишком официальным и сдержанным и тоже поддерживайте живой разговор. Но не делайте этого, если человек общается с вами на деловом языке — вы рискуете показать неуважительное отношение.
6. Если это личный спор — не вспоминайте старые обиды и темы для споров
Так вы уйдете от разговора и не достигните никакого результата.
7. Развивайте свои аргументы, наводите факты, примеры и доказательства своей правоты
Вариант «я прав, потому что я так сказал» не вызывает у собеседника ничего кроме раздражения.
8. Для того, чтобы собеседник принял вашу точку зрения, начните с малого: проговаривайте утверждения, с которыми он точно должен согласиться
Так собеседник станет более расположен к согласию с вами.
9. Объясните собеседнику, чем выгодно и полезно выполнить вашу просьбу или согласиться с вами именно для него.
10. Не забывайте, что некоторые люди любят спорить и ненавидят соглашаться
Даже если вы наведете неопровержимые доказательства, он не согласится с вами из-за своего характера. Умейте вовремя прекратить такой спор и не тратить свое время.
Источник: likeni.info
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями на Facebook:
