Большинство супермаркетов постоянно пользуется тем, что покупатели не знают собственных прав. Почти каждый из них готов показать содержимое своей сумки, заплатить за разбитое, убрать телефон по первой просьбе. Однако всего этого можно не делать — таковы права.
Камера хранения
В соответствии со статьей 421 ГК РФ, покупатель не должен сдавать свои вещи в камеру хранения. В недалеком прошлом охранники пользовались незнанием людей и заставляли оставлять сумки под ключом.
В то же время работник магазина может с уверенностью попросить вас упаковать личные вещи в вакуумный пакет.
Досмотр
Охрана в супермаркетах не наделена полномочиями проводить досмотр покупателя. Если у службы безопасности есть подозрения в краже товара, подтвержденные записью или другими фактами, они могут вызвать полицию. Сотрудники правоохранительных органов — единственные, кто может осуществить досмотр при наличии понятых и составлении протокола.
Травма в магазине
Нахождение в торговом зале должно быть безопасным для покупателей. Если человек получил травму, он имеет право обратиться в суд с требованием возмещения вреда. Но нужно учитывать, что если повреждение получено по невнимательности, администрация ответственности нести не будет.
По ценнику
Согласно законодательству, на продавце лежит обязанность указывать настоящую цену товара. И если на висящем на полке ценнике указана стоимость ниже, чем покупателю пробили на кассе, магазин обязан продать товар по этой цене. В случае отказа со стороны торговой точки возникает веское основание для привлечения к административной ответственности.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями на Facebook:
